pk-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি pk bet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন pk-তে নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য এই নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সদস্যপদ নেওয়া বা সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থই হলো আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

pk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একত্রে আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পাতায় আপডেট করব এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত করব।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং সেবা ব্যবহারের সময় pk নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি pk-তে প্রবেশ করলে কিছু তথ্য প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের মেয়াদ ও ব্যবহৃত পাতাসমূহ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
• বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
• জালিয়াতি, অপব্যবহার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করার জন্য
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ বন্ধ রাখার জন্য
• pk-এর প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য

আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pk-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন বিভাগ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা হয়
• সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীই কেবল ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তীতে প্রয়োজনীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

pk কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সেবাদাতারা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপরাধমূলক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী সংস্থাসমূহ।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

pk-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাঁর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে pk কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে যথাসময়ে তা সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিশ্লেষণমূলক বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। pk-এ দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও দেখুন, যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pk-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত প্রমাণ চাইতে পারি।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং ওই তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

pk একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং ক্ষেত্রবিশেষে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষাব্যবস্থা সর্বদা বজায় রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে কঠোর চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারাও একই মানের নিরাপত্তা প্রদান করে।

নীতিমালায় পরিবর্তন

pk প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

pk-এর সামগ্রিক সেবার শর্ত ও ব্যবহারবিধি আরও বিস্তারিত জানতে এবং আমাদের সম্পর্কে সঠিক ধারণা পেতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য pk-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন: